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Términos y condiciones

Para 101db Chile

 

El Catálogo de Productos Internet de 101DB, en adelante “el Catálogo Internet”, que está dispuesto y tiene su funcionamiento en la

página web www.101db.cl es de propiedad de Electrónica Megatel S.A., en adelante “101DB”  y constituye un espacio de exhibición y

oferta de productos dirigido a sus clientes que se encuentren registrados como usuarios, y en el cual la participación de éstos, en

adelante, indistintamente “usuarios” o “clientes”, está sujeta a las normas que a continuación se expresarán

Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se efectúen en el Catálogo Internet, como asimismo sus efectos jurídicos, se

sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los

Derechos de los Consumidores.

 

1.- Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio:

 

1.1.- La aceptación de las presentes condiciones.

1.2.- La identificación del cliente con su nombre completo, Rut, dirección particular, correo electrónico y número(s) de teléfono(s).

1.3.- El registro del cliente como usuario para efectuar compras a través del sitio web.

 

2.- Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente

página de Términos y Condiciones del sitio web de 101DB.

 

3.- El cliente usará su e-mail como nombre de usuario y una contraseña de acceso personal. El cliente no podrá elegir como nombre de

usuario o contraseña palabras y/o expresiones que sean contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres o

palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya la utilización de las mismas por parte del usuario. El usuario

tampoco podrá seleccionar palabras o expresiones que sean injuriosas, calumniosas u ofensivas. Tampoco podrá haber dos o más

usuarios con el mismo nombre. El usuario podrá cambiar su contraseña de acceso en cualquier momento. El usuario dispondrá en todo

momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre

protección de datos de carácter personal.

 

4.- La sola visita del sitio web de 101DB, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca

las condiciones ofrecidas por el proveedor a través del presente instrumento. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y

Condiciones por el sólo hecho del registro, el que se llevará a cabo completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene

en el sitio web y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

 

5.- El usuario se compromete y es el único responsable de hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña, de manera que su entrega

a terceros y/o utilización indebida por parte de terceros no será responsabilidad de 101DB. Con todo, el usuario podrá solicitar al

correo electrónico [email protected] la cancelación de su cuenta.

 

EL USUARIO RELEVA A 101DB DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DEL

USO NO AUTORIZADO DE  SU CONTRASEÑA Y/O CUENTA POR PARTE DE TERCEROS.

 

6.- Los precios exhibidos a través del Catálogo Internet sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el Catalogo Internet de

101DB y no son aplicables a transacciones efectuadas en el showroom de 101DB. 

 

7.- 101DB se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en el Catálogo Internet, especialmente,

en relación con los precios, stock, características y especificaciones de productos, descuentos y ofertas en general.

 

8.- En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de 101DB, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su

valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), 101DB se reserva el derecho de dejar sin efecto la

transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto.

 

9.- De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3º bis letra b) de la ley 19.496 que establece normas sobre Protección de los

Derechos de los Consumidores, 101DB dispone expresamente que en las compras efectuadas a través del Catálogo Internet o mediante

cualquier otra forma de comunicación a distancia, NO PROCEDERÁ EL DERECHO DE RETRACTO dispuesto por la referida norma, lo que

se considerará condición esencial en las ventas de los productos de 101DB. 

10.- En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, 101DB  informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que

deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será

archivado y si éste será accesible al usuario.

El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que

efectivamente 101DB ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo

postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

11.- Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que 101DB valide la transacción, una vez producido lo cual

se entenderá formado el consentimiento entre las partes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la

 

confirmación y/o validación o verificación por parte de 101DB, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la

transacción 101DB deberá verificar:

11.1.- Stock disponible al momento en que se acepta la oferta.

11.2.- Validación del medio de pago elegido por el cliente.

11.3.- Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web de

101DB al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Una vez que se cumplan estos presupuestos de compra, el sitio web desplegará en el carro de compras  del usuario la orden de compra

final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado al carrito.

La orden de compra no representa obligación para 101DB hasta que  no haya sido aceptada por esta.

Para informar al usuario acerca de esta validación, 101DB enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya

registrado el usuario aceptando  la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del

consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio web.

12.- Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el Catálogo Internet son: WEBPAY PLUS Y SERVIPAG ONLINE. Con todos

los medios de pago ofrecidos por estas entidades.

13.- Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en  los presentes Términos y Condiciones, están

sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a 101DB le quepa responsabilidad alguna en relación con el

contenido de tales contratos.

14.- El número máximo de cuotas para la compra de un producto, está sujeto a evaluación crediticia y al tipo de producto. Al momento

del pago, el sistema informará el número máximo de cuotas disponibles para el producto seleccionado.

15.- Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el

cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web. En caso que se estime necesario por parte de 101DB el cliente

podrá ser contactado por otro medio de comunicación, con el objeto  que el cliente sea informado de dicha validación.

 

16.- Los productos adquiridos a través del Catálogo Internet se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en el sitio. La

información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario el que deberá proveer de un número telefónico de contacto

debe ser entregado obligatoriamente por el usuario al llenar el formulario con sus datos de despacho. Los plazos elegidos para el

despacho y entrega, se cuentan desde que 101DB haya  enviado el correo de confirmación del despacho con lo dispuesto en la cláusula

11 anterior. Los referidos plazos serán de  72 horas hábiles, esto es, de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

 

17.- La boleta o factura correspondiente a la compra será entregada conjuntamente  con la mercadería.

18.- Una vez recibido el producto éste debe revisarse minuciosamente de manera de constatar su  buen estado. Si al momento de

recibir la compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, el usuario no deberá recepcionar el producto ni la guía de

despacho, Posteriormente, deberá comunicarse  con call center de 101DB Internet al  226350453 o al correo electrónico

[email protected] de manera que 101DB pueda dar solución al problema.

 

SI EL USUARIO FIRMA LA GUÍA DE DESPACHO Y COLOCA SU NOMBRE, RUT Y FIRMA, SE ENTENDERÁ QUE VALIDA LA ENTREGA

CONFORME DEL PEDIDO.

 

19.- Los usuarios podrán solicitar cambios de productos, dentro del territorio de Chile continental, los que podrán ser aceptadas por

101DB, a fin de obtener plena satisfacción del cliente, en el caso que el producto NO cumpla con las características técnicas o estéticas

presentadas en el catalogo el cliente podrá solicitar la devolución del dinero o envío del producto con las características presentadas en

el catálogo, en cuyo caso el usuario deberá solicitar el retiro a 101DB, indicando el lugar desde donde deba hacerse, y 101DB deberá

pagar los gastos que este retiro involucre.

Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

19.1.- Solicitarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

 

19.2.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Asimismo, deben

restituirse todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.

20.- En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 3 meses posteriores a la

compra, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por un servicio técnico de 101DB. Sólo se procederá al cambio o

devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.

 

21.- Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo al correo

electrónico [email protected]

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